Garantie des poissons à la livraison

grantie livraison

 

 

 

Conditions de garantie à la livraison :

 

 

 

Les poissons sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Celui-ci est responsable de l’exactitude des informations transmises.

 

Les poissons sont acheminés par voie express en moins de 24 h.

 

Ils sont conditionnés dans des emballages écologiques, 100% recyclables, à double paroi , dans des sacs de qualité alimentaire, gonflés à l'oxygène ou à l'air selon les espèces.

 

Selon la température extérieure, il pourra être ajouté une ou plusieurs chaufferettes pour maintenir la température adéquate à l'intérieur du colis.

 

Nous nous réservons le droit de choisir de différer une commande de vivant en cas de conditions climatiques rendant la livraison hasardeuse.

 

En cas de mortalité constatée à la livraison, faites une photo du ou des poissons morts sur un support blanc de type feuille de papier.

 

Transmettez la par mail le jour même de la livraison à :   monpoissonexotique@gmail.com

 

Nous vous établirons un avoir (sans date limite d'utilisation) des poissons perdus sous 48 h.

 

Si aucune réclamation ni réserve n'est formulée à ce titre par écrit au jour de la réception des poissons, les dits poissons ne pourront pas être remboursés.

 

 

Pour rappel :

Le client qui a passé une commande d’animaux vivants ne peut pas en refuser la livraison même en cas de retard de livraison, de mortalité partielle ou totale constatée.

* Se référer à nos conditions générales de vente.

  • Points fidélité
    6 points gagnés = - 0.15 € sur votre prochaine commande
  • Transport animaux
    Agréé par les services vétérinaires
  • Tarif à prix mini
    Sur les commandes par quantité
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