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Attention, Lundi 1er juin férié : Réception des commandes uniquement mercredi et jeudi prochain.

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Les avis de nos clients (565)

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Très bien merci beaucoup

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Poissons en bonne santé, emballage de qualité, envoi rapide, et un cadeau bien apprécié dans le colis : parfait, merci beaucoup.

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colis bien reçus, très bien emballer et poisson en bonne santé. seul reproche pas de point relais pour la livraison. en vous remercient

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Très bien, bon contact, RAS

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livraison nickel, poissons en bonne santé à l'arrivée

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Livraison rapide .
Pas de chaufferette .
Poisson en bonne santé .
Merci

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Malgré le Covid, et quelques petits changements de ma commande, les poissons et crustacés (crevettes et CPO) reçus étaient au top ! SAV impliqué très sérieusement pour satisfaire le client ! Je reviendrai avec grand plaisir !

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Super prestation !
sans soucis ... avec rendez vous pour le jour de la livraison !
les poissons sont magnifiques ... pas de chance un est mort sur les dix au bout de 5 jours ...
je recommande sans hésiter !
d'ailleurs je vais recommander pour mon fils des crevettes Eau chaude
bien à vous,

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Commande en confiance au vu des notes.... finalement très déçu : 1/ Pas de suivi du colis - 2/ 42h de transport ! - 3/ Pas de chaufferette dans le colis - 4/ eau à 18°C à l'arrivée - 5/ Crevettes : 0 pertes, OUF et très grosse acclimatation => OK - 6/ escargots (3 clithons & 3 néritinas) : suspicion de décès dans le sachet mais difficile à dire sans ouvrir... ouverture => 2 morts, arf l'odeur :( très grosse acclimatation mais 24h après introduction dans les bacs => 2 morts de plus (opercule qui tombe et odeur), les 2 derniers ne bougent plus mais opercule ok pour le moment - 7/ plantes fatigués mais OK - 8/ A NOTER : 8 crevettes commandées => 10 reçues, MERCI.Autant le vendeur ne peut pas grand chose sur le temps de livraison excessif ( 42h Bordeaux/Nice !), autant l'absence de chaufferette... Voilà mon avis, frustré que cette mauvaise expérience tombe sur moi.

monpoissonexotique:

Nous sommes navré de cette mauvaise expérience, nous ne sommes effectivement pas responsable des problèmes de transports et de la désorganisation actuelle, qui nous bloque le suivi des colis normalement consultable.
De plus l'afflux de commandes la semaine dernière inédit nous a quelque peu bousculé et nous regrettons l'omission des chaufferettes par notre préparateur.
Nous espérons toutes fois pouvoir nous rattraper sur une prochaine commande.
Merci de votre compréhension.

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poissons ,crevettes , plante: sont de très bonne qualités
reçu en 3 jours avec le retard des colis dû au confinement.
ravie de ma commande.

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Les 10 petits corydoras habrosus sont arrivés en bonne forme. Une journée à se cacher et le lendemain ils sont très actifs dans tout l'aquarium !

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Parfait, très bien emballé et très bon contact Merci

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très beaux poisson livraison très bien bien emballer aucun problème

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Très bonne maison ! Un petit loupé sur le nombre de détritivores reçu , mais corrigé dans la journée ! Je repasserais commande

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Un grand merci à toute l’équipe. Mes 10 poissons sont arrivés en parfaite santé. L’emballage est tout simplement le meilleur que j’ai vu. Juste une remarque, il ne faisait que 16• au moment de la réception est les poches d’eau étaient vraiment très froide pour les poissons. Une chaufferette aurait été la bienvenue. Le plus important étant que les poissons aillent bien.
Merci pour votre professionnalisme.
Cordialement
Paul

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première commande passée sur mon poisson exotique et je suis plus que satisfaite ! L'emballage est vraiment très soigné et la livraison très rapide! Je recommande se site qui en plus passe par le transporteur france express agrée par les services vétérinaires pour le transport de vivant. Aller y les yeux fermés !

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Très satisfait de ma commande , les 29 poissons sont arrivés en pleine forme , étonné de ne pas trouver de chaufferettes dans le colis , mais aucun problème donc pas indispensable . je recommande .

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Envoie bien protégé, tous les poissons et crevettes sont arrivés vivant le lendemain. Malheureusement un otocinclus est mort sur les 8 commandé durant l'acclimatation, cela arrive parfois, rien de grave. Mais grâce à la garantie sur le vivant, j'ai envoyé un email avec photos comme indiqué et dans la journée, Karen a généré un avoir de la valeur du poisson.
Service de qualité, produit vivant de qualité, je recommande.

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Site très sérieux 3 commande passer 3 commande sans retard et aucun soucis, je remercie l’équipe monpoissonexotique.

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Le meuble et l aquarium reçu sont vraiment impeccable, je possède déjà d'autres bacs.
Commande d écrevisse, de crevettes, d escargot dans un salle état, crevette et escargot OK mais sur les 2 écrevisse, 1 était morte à l arrivée le sac s'était vidé dans le colis et son sac était écrasé par tout les autres. Rip.
Température de l'eau des autres sac 15 degrés,?
Est ce normal.
Le livreur nous à avoué s être promèné toute la journée avec aussi.
Sinon les plantes impeccable, je recommande.
Les
Je pense

  • Points fidélité
    6 points gagnés = - 0.15 € sur votre prochaine commande
  • Transport animaux
    Agréé par les services vétérinaires
  • Tarif à prix mini
    Sur les commandes par quantité
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